Aftersales medewerker in Utrecht

Wat ga je doen?

Als aftersales medewerker outdoor ben je verantwoordelijk voor de klantenbelevenis, na de aankopen. Het kan natuurlijk voorkomen dat klanten technische vragen hebben over het (zojuist) aangekocht product of de klant wil een klacht doorgeven. Jouw taak is het begeleiden van deze klant, via mail of telefoon, en zoeken naar een passende oplossing. Hoe ga jij ervoor zorgen dat de klant de digitale webshop deuren, tevreden uitloopt? Lekker man, een nieuwe fan maken!

Kun je een vraag niet beantwoorden? Niet getreurd, je hebt voldoende collega's om je heen om de vraag naar door te zetten. Om die manier ben je met iedereen in contact in de organisatie. Daarom heb je ook geen directe (technische) kennis nodig van het assortiment, maar leer je dat door de te werken.

Werkzaamheden

• Klanten telefonisch en per email te woord staan;
• Technische problemen doorverwijzen;
• Klanten naar de webshop begeleiden;
• Commercieel adviseren over outdoor producten;
• Verkoop acties opstellen voor de klanten.

Wat verwachten we van je?

• Je bent klantgericht;
• Je vindt het leuk om met mensen bezig te zijn;
• Administratief en commercieel ondersteunen van de buitendienst;
• Je kunt ook een woordje Engels;
• Je wilt graag leren hoe je technische tekeningen leest.

Waar ga je werken?

Van standaard kampeerbenodigdheden tot aan portable pallet kachels, deze outdoor groothandel heeft alle A-merken in haar assortiment! Om al dit moois onderdak te geven is de outdoor groothandel recentelijk verhuisd naar een gloednieuw en modern pand. Het pand heeft een totale vloer oppervlakte van 12.000m², ideaal om verstoppertje in te spelen. Ondanks de vloeroppervlakte werken er 70 mensen waardoor het interne familie en 'ons-kent-ons' gevoel, heel sterk is. Daarnaast krijg je ook de kans om de apparatuur zelf uit te proberen. Hoe dan? Nou als medewerker mag je namelijk mee op gave ski tripjes! Hoe kun je nog beter de voorraad beoordelen als je zelf op de latten hebt gestaan?

Wat krijg je ervoor terug?

• Een werkplek om jouw expertise te ontwikkelen binnen een gloednieuw en modern pand.
• Je kan deelnemen aan de borrels, ski tripjes en etentjes die worden georganiseerd.
• Korting op de producten uit het assortiment! Toch lekker als je nog weg wilt.
• Mogelijkheid om thuis te werken.
• Een salaris tussen de €2.500,- en €3.200,- o.b.v. 40 uur per week.
• Laptop van de zaak

Heb je interesse in de vacature van aftersales medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct