SPOED: klantenservice medewerker Telenet (thuiswerk)

Wat ga je doen?

Als Klantenservice medewerker Telenet (thuiswerk) ga jij bellen voor de marktleider op het gebied van tv, internet en telefonie in België! Aan jou de taak om de Belgische klanten zo vriendelijk mogelijk te woord te staan en ze te helpen bij hun vraag. Daarnaast ga je tijdens het gesprek op de huidige situatie van de klant in: past het abonnement nog wel bij hun situatie? Hierbij ga je samen met de klant kijken of er wellicht een ander abonnement beter past of dat ze een aanvulling willen op het huidige. Je gaat de klant dus echt goed adviseren! 

Het werk wordt je aangeleerd in een 3-weekse fulltime training op kantoor in Weert van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:30. In deze weken ontvang je gewoon jouw salaris al. Na de training krijg je nog veel uitleg op kantoor en kan je gedeeltelijk thuis gaan werken van maandag t/m zaterdag binnen de werktijden van 8:00 tot 20:00 (zaterdag 9:00 tot 17:30). De eerste 8 weken krijg je hierbij veel begeleiding en coaching. Na ongeveer 12 weken wordt er verwacht dat je zelfstandig thuis aan de slag kan, waarbij je één dienst per week nog terug komt naar het kantoor in Weert. Het is dus belangrijk dat je in de omgeving van Noord-Limburg of Noord-Brabant woont. 

Wat verwachten we van je?

• Je bent tussen de 20 en 38 uur per week beschikbaar na de trainingsweken;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beschikt over minimaal basiskennis van Engels;
• Je bent communicatief sterk en stressbestendig;
• Je krijgt energie van het behalen van doelen;
• Je bent een gezellige toevoeging aan het team!

Waar ga je werken?

Het bedrijf waar je als Klantenservice medewerker Telenet (thuiswerk) aan de slag gaat, is een echte top werkgever. Naast dat ze een officiële "Great place to work" zijn, heerst er ook een verdomd gezellige sfeer binnen het team. Het bedrijf waar je komt te werken is een landelijke speler op het gebied van klantenservice. Er werken ongeveer 500 medewerkers door heel Nederland, maar ondanks de grootte van het bedrijf heerst er per locatie een erg persoonlijke sfeer. Jij bent hier dus zeker geen nummertje! Jouw leidinggevenden kijken dan ook graag naar doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden. 

Wat krijg je ervoor terug?

Als Klantenservice medewerker Telenet (thuiswerk) heb je een leuke hybride functie te pakken! Je ontvangt hiervoor:

- Een bruto uurloon van €13,25. Inclusief jouw vakantiegeld en toeslagen ontvang jij €14,57 van ons!
- Reiskostenvergoeding als je op het kantoor in Weert werkt, thuiswerkvergoeding (€2,15 netto per dag) voor de dagen dat je thuis werkt;
- Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
- Doorgroeimogelijkheden als geen ander! Je kunt je hier ontwikkelen tot supervisor, senior advisor, teamcoach etc.
- Een super gezellig team met veel bedrijfsuitjes, humor en gezamenlijke ontbijt en lunch sessies!

Heb je interesse in deze functie als Klantenservice medewerker Telenet (thuiswerk)? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct