Klantenservice medewerker

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag bij een e-commerce bedrijf in Hapert. De producten worden verkocht in heel Europa en is hard groeiend. De producten zijn vooral accessoires voor in en om het huis.

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service door een snelle, klantvriendelijke en oplossingsgerichte afhandeling van klantvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat. Je zorgt voor een juiste verwerking van onder andere orders, verzendingen, klantbetalingen en retour- of garantiezendingen.

Het gaat om een functie vanaf 24 uur (fulltime ook mogelijk). Belangrijk dat je ervoor open staat om één avond in de week te werken en af en toe een weekenddag. Werk je 's avonds door, dan start je werkdag uiteraard pas in de middag. Avonddiensten zijn tot 21:15 uur. Één avonddienst per week en twee weekkenddagen per maand is ongeveer te verwachten. Heb jij bijvoorbeeld een tussenjaar, of zoek je iets voor langere termijn? Dan is deze leuke werkgever echt iets voor jou!

Na 19.00 uur krijg je een toeslag van 125%. Op zaterdag voor de gehele dienst 125% en op zondag voor de gehele werkdag 150% salaris. Ideaal dus!!

Werkzaamheden

• Jouw Nederlandse taalvaardigheid is van goed niveau;
• Je beantwoord op nette en correcte wijze uiteenlopende klantvragen;
• Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten (telefoon, mail, app of chat);
• Je bent een luisterend oor en helpt klanten op weg met jouw service skills.

Wat verwachten we van je?

• Je bent minimaal 18 jaar oud;
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je bent bereid om minimaal één avond in de week en twee weekenddiensten in de maand te werken;
• Je beschikt over eigen vervoer of bent niet beroerd om te fietsen naar Hapert;
• Je bent communicatief vaardig.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een hypermodern bedrijf dat zich bezighoudt met supertoffe producten: lamp- en sfeerverlichting. Het doel van deze organisatie is om iedere woonkamer of werkruimte te voorzien van mooie sfeerverlichting. De organisatie verkoopt producten in heel Europa. Oh, ook niet onbelangrijk: je komt te werken in een jong en energiek team. De werkplek biedt een dynamische omgeving waar je iedere dag het beste uit jezelf kunt halen!

Wat krijg je ervoor terug?

Als klantenservice medewerker heb jij recht op:

• Een parttime, fulltime of tussenjaar functie;
• Een uitdagende en afwisselende functie met klantcontact waarin je jezelf verder kan ontwikkelen;
• Een prettige werkomgeving in een gloednieuw bedrijfspand;
• Een informele, no-nonsense en open bedrijfscultuur; 
• Extra toeslagen op avond- en weekenddagen;
• Personeelskorting;
• Donderdagmiddagborrels!

Heb je interesse in de vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct