Medewerker klantenservice in Eindhoven

Wat ga je doen?

Wat is dit een prachtige startersfunctie zeg! Als Klantenservice medewerker spreek jij patiënten, ouderen, zorginstellingen maar bijvoorbeeld ook zoons of dochters van zieke mensen. Jij gaat hen helpen om de juiste producten op de mat te krijgen. Per telefoon, mail en chat bied jij de beste begeleiding. Je kunt het al raden, het zijn gevoelige onderwerpen. Het is dus belangrijk dat je soms wat zwaardere gesprekken kunt voeren. Alle info over orders verwerk je netjes in het systeem. Er komt dus ook wat administratie bij kijken. Jouw dag begint altijd met een dagstart waar je teamleider de prioriteiten van de dag bespreekt. Wel ook meteen gezellig om met je collega's in te checken! Je werkt namelijk in een team van circa 40 medewerkers, dus dat is een gezellige en drukke boel!

Omdat de organisatie waar jij komt te werken een enorme hoeveelheid aan producten heeft, is het van belang dat je inwerkperiode zorgvuldig verloopt. Tijdens de inwerkperiode is het dus ook belangrijk om minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. De werktijden liggen tussen kantoortijden van maandag t/m vrijdag.

Werkzaamheden

• Hulp bieden aan klanten via telefonisch contact;
• Samen met de klant tot de juiste bestelling komen;
• Gegevens en bestellingen juist verwerken in het Navision systeem;
• Regelmatige deelname aan producttrainingen om je kennis up to date te houden;
• Jaarlijkse deelname aan 24-uursservice waarbij klanten je in geval van spoed na werktijden kunnen bereiken.

Wat verwachten we van je?

• Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent goed met mensen en durft ook de diepte in te gaan;
• Je bent empathisch en resultaatgericht waardoor je dingen graag aanpakt!

Waar ga je werken?

Als Klantenservice medewerker kom je te werken bij een grote, moderne en zacht-zakelijke organisatie. Dit bedrijf verkoopt zorggerelateerde producten. Denk bijvoorbeeld aan stoma's of spullen voor wondverzorging. Jouw kantoor is spiksplinternieuw en van alle gemakken voorzien. In het super hechte team werken zo'n 40 collega's. Niet iedereen is echter altijd op kantoor. Veel medewerkers werken graag deels vanuit huis. Dit is na de inwerkperiode uiteraard ook voor jou mogelijk!

Wat krijg je ervoor terug?

Als Klantenservice medewerker binnen dit bedrijf geniet jij van de volgende voordelen:

• Een goed salaris van €14,11 per uur o.b.v. je werkervaring en opleiding (vraag ons naar de jeugdlonen);
• Een fantastische klantenservice functie met volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Je komt te werken in een hecht en supergezellig team;
• Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk na de inwerkperiode!

Heb je interesse in deze vacature als Klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct