Customer Support & Sales (Combifunctie)

Wat ga je doen?

In de functie van customer support & sales beantwoord jij alle klant vragen en sales mogelijkheden voor de Wereldwijde markt. Het gaat hierbij dan ook om het complete plaatje, het volledige traject van aanvraag tot en met facturatie; van order to cash. Het customer service team van 7 collega's is dagelijks bezig om een glimlach te laten verschijnen op de gezichten van onze klanten door ze te voorzien van onze hogedrukreinigingsmachines, combinatie-units, verenmachines en camera- & inspectiesystemen.

Iedere dag kijk je samen met je team naar de taken die er liggen en stel je de juiste prioriteiten. Je voert je werkzaamheden met zorg uit en houdt overzicht op het geheel. Bij dringende klantvragen stel je je flexibel op en kun je snel schakelen tussen je werkzaamheden. De trajecten variëren in doorlooptijd van vijf minuten tot meerdere maanden en brengt je in contact met internationale klanten in diverse landen. Je bouwt een band op met de klanten en weet door het bieden van antwoorden en oplossingen op de juiste momenten, de juiste sfeer te creëren. Je bent dan ook de spil in het verkoopproces. Je beantwoordt vragen van klanten en organiseert demomateriaal voor je collega’s in de verkoop, de distributeurs en de eindgebruikers. Je adviseert klanten over de verschillende onderdelen, verzorgt de orderentry van onderdelen en complete machines en verricht allerlei commerciële activiteiten om de omzet bij je klanten te ontwikkelen.

Wat verwachten we van je?

• Je hebt een MBO-4 of HBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent klantgericht, neemt initiatief, adviseert, motiveert, registreert en coördineert.
• Je bent fulltime en voor onbepaalde tijd beschikbaar.
• Je bent woonachtig in de omgeving van Tilburg.

Waar ga je werken?

Het gaat om een echt Tilburgs familiebedrijf,  gespecialiseerd in apparatuur voor rioolreiniging en inspectie. Al Europees marktleider en al 65 jaar een begrip in de branche waarbij service en kwaliteit dan ook hoog in het vaandel staan. Deze internationale organisatie levert dan wereldwijd hun producten met als doel 100% klanttevredenheid en het werk van de klant te vergemakkelijken met een focus op innovatie.

Wat krijg je ervoor terug?

Een afwisselende baan waarin je je steeds kunt blijven ontwikkelen in een hecht team van professionele medewerkers en waar zekerheid, groei en trots belangrijke kernwaarden zijn. De arbeidsvoorwaarden zijn op basis van de CAO Metaal & Techniek en kennen doorgroeischalen. Het salaris is bespreekbaar naar ervaring en opleiding. 

Heb je interesse in deze vacature van Custome support & sales? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct