Technisch support medewerker

Wat ga je doen?

Voor een bedrijf in Den Bosch gericht op salarisadministratie zijn wij op zoek naar een technisch support medewerker 2.0. Waarom 2.0? Omdat dit niet zomaar een klantenservice baan is. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over het gebruik van een salarissoftware. Je staat dagelijks in contact met verschillende bedrijven, waarbij je voornamelijk de HR manager, de directeur of de office manager spreekt. Door jouw communicatieve vaardigheden weet jij deze klanten goed te woord te staan en vragen te beantwoorden. Door verder door te vragen en goed te luisteren help je de klant met het vinden van een oplossing voor een technisch probleem, foutmelding of gebruikersvraag.

Uiteraard krijg je goede begeleiding van je leidinggevende waarbij je trainingen en coaching krijgt. Doordat jij proactief en zelfstandig te werk gaat weet jij jezelf te ontwikkelen als een échte support medewerker in deze branche.

Iedere dag werk je kantoortijden van maandag tot en met vrijdag, zodat je op vrijdagavond lekker van je welverdiende weekend kan gaan genieten. Kortom: dé ideale functie voor een starter na zijn/ haar hbo-opleiding.

Werkzaamheden

• Je staat klanten telefonisch en per mail te woord en helpt hen verder;
• Je legt meldingen vast in het support systeem;
• Je bent verantwoordelijk voor het vinden van een oplossing voor een technisch vraagstuk;
• Je volgt regelmatig trainingen om je kennis op niveau te houden.

Wat verwachten we van je?

• Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
• Je bent proactief en gaat zelfstandig te werk;
• Je hebt affiniteit met IT;
• Je vindt het leuk om met de klant in contact te staan.

Waar ga je werken?

Je komt te werken binnen een bedrijf dat gespecialiseerd is in salarisverwerking. Het bedrijf heeft veel kennis van regelgeving en HR-processen. Zo biedt dit bedrijf oplossingen aan bedrijven van klein tot groot. Binnen dit bedrijf werken ruim 100 medewerkers iedere dag met veel passie aan adviezen voor de klant. Veel bedrijven geven de salarisadministratie uit handen, omdat ze hier zelf niet de kennis van hebben. Vind jij het leuk om hieraan een steentje bij te dragen?

Wat krijg je ervoor terug?

Als technisch support medewerker geniet jij van:

• Een goed salaris op basis van je leeftijd en werkervaring; tussen de €2300- tot €2700,-;
• Een leuke startersfunctie met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Een uitstekende begeleiding en een uitgebreide training- en coachtraject;
• Werken in een super gezellig Brabants bedrijf!

Heb je interesse in deze vacature van technisch support medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct