Customer service medewerker

Wat ga je doen?

Je hebt alle gesprekken wel een beetje gehoord op je huidige werkplek en bent op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel afwisselende taken en verantwoordelijkheden. Bij deze organisatie in Tilburg word jij de schakel tussen de klant, planning en de chauffeurs. Jij gaat een A-klant van de organisatie van het beste advies voorzien en bent het eerste aanspreekpunt. Je schakelt met de afdeling planning en bewaakt de afspraken die gemaakt zijn omtrent het leverproces. Dit alles verwerk je ook administratief in het systeem. Met een glimlach op ieders gezicht ga jij tevreden naar huis!

Werkzaamheden

• Je staat de klant zowel telefonisch als per e-mail te woord;
• Je schakelt met de afdeling planning;
• Je bewaakt de gemaakte afspraken;
• Je verwerkt alle gegevens in het systeem;
• Je zorgt dat iedereen tevreden is.

Wat verwachten we van je?

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in de klantenservice en bent toe aan een volgende stap;
• Je bent klant- en resultaatgericht en communicatief vaardig;
• Je kunt goed zelfstandig werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je vindt het leuk om in de logistieke sector te werken;

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag in een sterk groeiende organisatie in Tilburg die dienstverlenend is in de logistiek en transport. Ondanks dat het een groot bedrijf is, zal je zeker geen nummertje zijn. Persoonlijke ontwikkeling is erg belangrijk en er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Het team van customer service medewerkers bestaat uit 7 andere collega's die je graag alles leren. Het is een gezellig en hecht team waar je een tweede thuis kunt vinden. Er worden ook regelmatig personeelsactiviteiten of uitjes georganiseerd en een aantal keer per week wordt er vers fruit voor alle medewerkers geleverd. Gratis vitamientjes!

Wat krijg je ervoor terug?

Als customer service medewerker krijg jij:

• Voldoende doorgroeimogelijkheden;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via een eigen academie met een opleidingsbudget; 
• Ruimte voor innovatieve eigen ideeën;
• Mogelijkheid tot gebruik van het fietsplan;
• Reiskostenvergoeding afhankelijk van je woonlocatie;
• 25 vakantiedagen;
• Een bruto salaris tussen de €2500 - €3000 op basis van kennis en ervaring. 

Heb je interesse in deze vacature van Customer service medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct